Organizar canais de acesso dos interessados à Direção da Unidade, promovendo uma relação de acolhimento e credibilidade;

Orientar a comunidade acadêmica, sobre a melhor forma de registrar e encaminhar suas manifestações;

Dar segmento às manifestações apresentadas, levando ao conhecimento dos interessados as providências tomadas, em tempo hábil;

Reservar, em sigilo, o nome do(a) interessado(a), salvo nos casos em que sua identificação negociada, junto à Direção da UNIPACTO, seja indispensável para um atendimento eficaz;

Manter registro, classificação e/ou sistematização, bem como estatística dos procedimentos referentes às manifestações trazidas a sua consideração e encaminha-los periodicamente à CPA.